Esta Plataforma es de propiedad de 3CLICS S.A.C., empresa constituida de conformidad con las leyes de la República del Perú, con domicilio social en CALLE PORTA 170 OFICINA 609 LIMA - LIMA - MIRAFLORES (en lo sucesivo, “3CLICS”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).

 

Usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a través de esta web o por correo electrónico, así como de aquellos datos que eventualmente proporcione con posterioridad en el contexto de futuras comunicaciones que tenga con 3CLICS o los encargados designados por 3CLICS. Usted reconoce que esta información personal será incorporada al correspondiente banco de datos de Usuarios de titularidad de 3CLICS.

 

1. Datos recopilados

 

• Primer Tipo de Datos - Información para el proceso de compra, instalación o en contexto de soporte/atención de algún reclamo: Nombre, apellido(s), número de teléfono, número de Identificación Fiscal a efectos de aplicación del Impuesto General a las Ventas, dirección de correo electrónico y datos comunicados durante el uso del servicio.
• Segundo Tipo de Datos - Información estadística: Identificador único universal (UUID); Rastreadores; Datos de uso; identificadores únicos de dispositivo para publicidad (ID de publicidad de Google o IDFA, por ejemplo).
• Tercer Tipo de Datos - Información para publicidad: Rastreadores; Datos de uso.

 

2. Finalidades

 

El Primer Tipo de Datos es recogido para permitir a 3CLICS entregar sus productos, prestar su servicio, cumplir sus obligaciones legales, responder a solicitudes de ejecución, proteger sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios o terceros), atender reclamaciones, cursar comunicaciones para renovar y/o mantener la vigencia de los productos, así como detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta. Por tanto, se tratan de datos de uso obligatorio, que no requieren autorización previa, siendo que la negativa a proporcionarlos podrá imposibilitar que 3CLICS pueda proceder a la prestación del servicio.

 

El Segundo y Tercer Tipo de Datos tienen las siguientes finalidades: Contactar con el Usuario, Remarketing y behavioral targeting, Visualizar contenidos de plataformas externas, Gestión de Etiquetas, Estadísticas, Publicidad, Registro y autenticación prestados directamente por esta Página Web, e Interacción con plataformas de live chat.

 

Al respecto, cabe precisar que las finalidades de Remarketing y behavioral targeting, Visualizar contenidos de plataformas externas, Gestión de Etiquetas y Publicidad se consienten por Usted a través del uso de Datos de Uso y Rastreadores (como las Cookies publicitarias), pudiendo rechazarse libremente el consentimiento de esta mediante la configuración del navegador, según la Política de Cookies.

 

Por su parte, su autorización a las finalidades de Contactar con el Usuario e Interacción con plataformas de live chat se materializa cuando usted solicita comunicarse con nosotros mediante el llenado del formulario de contacto o al utilizar el chat online.

 

3. Compartición de datos

 

• 3CLICS podrá compartir la información con terceros como autoridades públicas, con la finalidad de dar cumplimiento con los requerimientos de dichas autoridades y la normativa aplicable, en su caso.
• to presta el servicio de live chat o chat online con el fin de contactar con el servicio de soporte técnico de esta Página Web o que este pueda contactar con ellos.
• Google LLC presta el servicio de gestión de etiquetas o scripts que se necesitan en esta Página Web de forma centralizada y el servicio de visualización de contenidos alojados en plataformas externas que permite a esta Página Web incorporar tales contenidos en sus páginas.
• Microsoft Corporation brinda el servicio de comunicación publicitaria en forma de banners y otros anuncios en esta Página Web, posiblemente basados en los intereses de los Usuarios.
• Fonticons Inc. brinda el servicio de visualización de contenidos alojados en plataformas externas que permite a esta Página Web incorporar tales contenidos en sus páginas.
• Google LLC, Meta Platforms Inc., Microsoft Corporation y Meta Platforms Ireland Limited prestan servicios de estadísticas que nos permiten monitorizar y analizar el tráfico web y pueden ser utilizados para rastrear el comportamiento del Usuario.
• 3CLICS SPA en Chile recibe datos con el fin de encargarse del almacenamiento de la información relacionada al pedido de producto, estadísticas, visitas, conversaciones, interacción del usuario con la web, etc.

 

4. Tiempo de almacenamiento

 

Los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos. Por lo tanto:

 

• Los Datos Personales recogidos en el marco de la contratación de los productos deberán conservarse como tales durante todo el período en que se mantenga la vigencia del software adquirido y hasta 10 años posteriores a ello.
• Los Datos Personales recogidos para finalidades distintas serán mantenidos de manera indefinida siempre que se mantenga vigente el consentimiento dado por el Usuario.

 

5. Derechos del usuario

 

Sin perjuicio de los derechos que le reconoce la Ley de Protección de Datos Personales, Ley 29733, entre otros, usted tiene los siguientes derechos “ARCO” (de acceso, rectificación, cancelación, y oposición), así como el derecho de revocación:

 

• Acceso: permite al titular conocer y obtener información sobre sus datos personales sometidos a tratamiento en bancos de datos personales de la empresa.
• Rectificación: es el derecho del titular a que se modifiquen sus datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos, desactualizados o falsos.
• Cancelación: el titular podrá solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales cuando estos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados.
• Oposición: Posibilidad de oponerse, por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta, a figurar en un banco de datos o al tratamiento de sus datos personales, siempre que por una ley no se disponga lo contrario.
• Revocación: Posibilidad de determinar que sus datos personales sigan siendo utilizados para una finalidad no obligatoria.

 

Usted puede ejercitar sus derechos A.R.C.O mediante solicitud dirigida a 3CLICS a la dirección CALLE PORTA 170 OFICINA 609 LIMA - LIMA - MIRAFLORES, o a la siguiente dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., adjuntando copia de su DNI o documentación acreditativa de su identidad.

Asimismo, se le informa que usted podrá revocar los consentimientos otorgados cuando así lo desee, contactando con 3CLICS a la dirección o correo electrónico indicados anteriormente.

 

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú llenando el formulario publicado en el siguiente enlace https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2018/12/FORMULARIO-DEPROCEDIMIENTO-TRILATERAL-DE-TUTELA.pdf

 

6. Modificación de la Política de privacidad

3CLICS se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, notificándolo a los Usuarios a través de esta página y, a ser posible, a través de esta Página Web y/o de ser técnica y legalmente posible notificando directamente a los Usuarios, en caso de que 3CLICS cuente con la información de contacto necesaria a tal fin. Se recomienda encarecidamente que revisen esta página con frecuencia, tomando como referencia la fecha de la última actualización indicada al final de la página.

En el caso de que los cambios afectasen a las actividades de tratamiento realizadas en base al consentimiento del Usuario, 3CLICS reconoce que deberá obtener, si fuera necesario, el nuevo consentimiento del Usuario.